뉴스Q

선물용 상품권(기프트콘) 이용시 잔액 문제로 실랑이를 벌일 일이 이제는 잦아질 것으로 보인다. 그동안 소비자의 불만이었던 기프티콘 차액보다 낮은 가격의 상품을 주문해도 차액은 돌려주지 않았으나 이르면 올 12월부터는 돌려받을 수 있게 된 것이다.

기프티콘 사용 시 더 낮은 가격의 상품을 구매하고 남은 금액을 돌려받을 수 있게끔 스타벅스의 환급시스템이 진화했다. 잔액은 스타벅스 카드 충전식으로 환급될 것으로 보인다. 지금까지 추가 구매를 유도해 억지로 불필요한 소비를 하게 한다는 지적에도 아랑곳하지 않았던 스타벅스가 차액 환급시스템을 도입함으로써 다른 프렌차이즈 기프티콘 사용에도 적지 않은 영향을 끼칠 것으로 보여 기대된다.